top of page

Preguntas frecuentes

FAQ

Políticas y Garantías

Envíos y Logística

Devoluciones y Reclamos

Realizamos entregas programadas en toda la región con transporte refrigerado propio para mantener la cadena de frío. Los plazos de entrega varían entre 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pedido.

Si detectas alguna irregularidad en tu pedido, cuentas con 24 horas desde la recepción para gestionar tu reclamo. Garantizamos la reposición del producto o el reembolso total en caso de incidencias justificadas.

Productos Dañados

Nuestra garantía cubre cualquier daño de fábrica o deterioro durante el transporte. Por favor, toma una fotografía del producto al momento de la descarga para agilizar el proceso de garantía técnica.

Seguridad Alimentaria

Cumplimos estrictamente con todas las normativas de salud y seguridad. Todos nuestros productos cuentan con trazabilidad completa y certificados de calidad que aseguran su idoneidad para el consumo humano.

bottom of page